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  • 莫纳什大学(Monash University),心理学社会科学荣誉学士学位

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阿拉娜·巴科(Alana Bako)
行政与人力资源主管

阿拉娜·巴科担任李想律师事务所行政与人力资源主管,负责人才招聘、员工入职培训、员工体验及推动律所持续发展的各项运营工作。她拥有六年运营协调与人力资源管理经验,与律所管理层紧密合作,建立完善的管理制度、工作流程及专业团队,确保律师及法律工作人员能够为每位客户提供卓越的专业服务。

阿拉娜·巴科的主要职责

作为行政与人力资源主管,阿拉娜·巴科全面负责律所的人力资源管理、员工入职培训及团队发展。她在法律行业人才招聘方面积累了丰富经验,致力于吸引与律所价值观一致的优秀专业人才,并确保新员工从入职第一天起便具备为客户提供优质服务的能力。

此外,她与管理层密切合作,持续优化内部工作流程、提高运营效率,并加强跨部门沟通与协作,让律师及法律团队能够将更多时间和精力投入客户案件,确保每一项移民事务都得到应有的重视与妥善处理。

阿拉娜·巴科如何支持客户

虽然阿拉娜·巴科主要负责幕后的行政及人力资源工作,但她的职责直接影响客户所获得的服务质量。

她坚信,卓越的法律服务离不开强大的专业支持团队。通过严谨的人才招聘、系统化的入职培训及持续的员工发展,她致力于打造一支兼具专业能力、服务意识与工作效率的移民法律支持团队,确保客户在案件的每个阶段都能获得细致、高效且优质的服务。

阿拉娜·巴科的职业理念

阿拉娜·巴科相信,一家律所对客户的承诺,始于对员工的重视与培养。

她最初加入律所时担任客户服务团队成员,直接与面临移民问题的个人及家庭沟通。作为一名移民,她也亲身体会过在新的国家建立未来时所经历的不确定性与希望。

这些经历塑造了她以客户服务为核心的管理理念。她致力于消除工作障碍、促进团队成长,并营造一个让每位员工都能获得充分支持、发挥专业能力的工作环境,从而为客户提供更优质的服务。

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