Su caso no necesariamente está perdido. Los departamentos de policía pueden negarse a divulgar informes por diversas razones, incluso cuando el caso todavía figura como abierto en sus sistemas. USCIS espera una respuesta sustancial, no simplemente una explicación de que el documento no está disponible. Es importante explicar la situación y presentar las pruebas alternativas pertinentes cuando sea posible.